POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El objetivo de esta política de Privacidad es informarte de las condiciones del tratamiento de los datos personales de tu titularidad que nos facilites a través de los formularios electrónicos de este sitio web.
Recolectamos y usamos datos personales solo en la medida que sean necesarios para proporcionarte nuestros productos, servicios y sitios web (en conjunto, nuestros “Servicios”).
Sociedad responsable del tratamiento de los datos personales:
Uxía Álvarez Vieitez con NIF: 53194075C
Avda. fragoso 87 bajo, 36210, Vigo
Web: https://catalove.es/
Dirección de correo electrónico: info@catalove.es
1- Finalidades del tratamiento
PROCESO DE RECOGIDA DE DATOS |
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO |
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CLIENTES / USUARIOS REGISTRADOS |
La información que nos proporciones en el proceso de registro se utilizará para la gestión de nuestros Usuarios registrados, con el fin de que puedas acceder a tu perfil, consultar tus pedidos y realizar tus compras sin que tengas que introducir de nuevo tus datos identificativos (nombre, apellidos, email y teléfono) y domicilio de entrega. La información recabada en el proceso de compra online se tratará con la finalidad de tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos a través del sitio web, así como para prestar el servicio de atención al cliente con posterioridad a la compra del producto y en su caso, enviar encuestas de calidad sobre tu experiencia de compra. |
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CONSULTAS SOBRE PRODUCTOS |
Los datos que nos proporciones a través de los formularios relacionados con la ficha de producto se utilizarán para atender la consulta o petición de información sobre el producto indicado. |
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FORMULARIO DE CONTACTO Y CHAT |
Los datos personales que nos proporciones a través del formulario de contacto en el sitio web, se tratarán únicamente para atender tu consulta o petición. |
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COMUNICACIONES COMERCIALES |
En los casos en los que como usuario de la web nos hayas otorgado tu consentimiento inequívoco, utilizaremos tus datos identificativos y de contacto para enviarte información personalizada sobre las novedades de la página web, promociones y ofertas de nuestros productos y servicios. Esta información se podrá enviar por vía postal, telefónica y/o electrónica, y puede implicar el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios. Debes tener en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el análisis de tu perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son tus preferencias y, por tanto, cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con tus hábitos de navegación y compra a la hora de enviarte información. Por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación, podremos personalizar nuestras sugerencias acerca de productos y servicios que creemos que pueden interesarte. En los casos de clientes y usuarios registrados, utilizaremos tu información con estos fines siempre que no te hayas opuesto a recibir estas comunicaciones en los términos que se indican en el siguiente apartado. |
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SORTEOS Y CONCURSOS |
Los datos aportados en sorteos y concursos serán tratados con la finalidad de gestionar tu participación, así como para informar sobre las personas ganadoras en nuestros entornos online y tramitar la entrega de los premios correspondientes a las personas que resulten ganadoras. |
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ANÁLISIS DE PERFILES |
Utilizamos información sobre los hábitos de los usuarios en su proceso de navegación, compra y preferencias, con el fin de realizar estudios de mercado para la optimización de procesos de negocio, el diseño orientado a la demanda de nuestros servicios y productos, así como para mostrar contenidos personalizados. Para ello, utilizamos datos agregados, seudonimizados o anonimizados, así como algoritmos de aprendizaje automático, que nos permiten hacer estimaciones, pronósticos y análisis sobre los intereses de nuestros usuarios. |
2- ¿Cuál es la base que legitima el tratamiento?
La base legal del tratamiento de los datos personales recabados por CataLove se fundamenta en distintos preceptos legales, en función del contexto de la recogida y tratamiento:
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PROCESO DE RECOGIDA DE DATOS |
BASE QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO |
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CLIENTES / USUARIOS REGISTRADOS |
En relación con los datos personales recabados durante el proceso de compra online, así como los datos tratados en el marco de la relación que se genere entre CataLove y el Usuario registrado, la base que legitima el tratamiento es la ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. |
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CONSULTAS SOBRE PRODUCTOS |
En relación con los datos personales aportados por el interesado para solicitar información o realizar alguna consulta sobre productos de la web, la base que legitima el tratamiento es el consentimiento inequívoco prestado al dirigirnos su petición, en los términos previstos en el artículo 6.1.a) del RGPD. El Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. |
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BLOG |
La base que legitima el tratamiento de datos es el consentimiento inequívoco prestado al comentar la noticia del Blog, en los términos previstos en el artículo 6.1.a) del RGPD. El Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. |
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FORMULARIO DE CONTACTO Y CHAT |
La base que legitima el tratamiento de datos es el consentimiento inequívoco prestado al completar el formulario y/o interactuar en el chat. El Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. |
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COMUNICACIONES COMERCIALES |
En caso de que se trate de usuarios registrados/clientes, la base legitimadora será el interés legítimo de CataLove para llevar a cabo actividades de promoción a través del envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios dirigidas a sus clientes, tal y como se reconoce en el artículo 21.2 de la LSSI. No obstante lo anterior, puedes solicitar la baja en la recepción de comunicaciones comerciales accediendo al apartado de protección de datos de tu cuenta, pinchando aquí. o pinchando en el apartado de baja que se incluye en cada comunicación comercial que te remitimos. En el caso en que el usuario no se haya registrado en el sitio web, solo se tratarán los datos de contacto para esta finalidad siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento inequívoco. El Usuario podrá solicitar en cualquier momento la baja en la recepción de comunicaciones comerciales pinchando en el enlace que facilitamos al efecto en cada comunicación comercial que te remitamos. |
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SORTEOS Y CONCURSOS |
La base que legitima el tratamiento de datos es el consentimiento inequívoco prestado al participar en los sorteos y concursos que organicemos. El Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. |
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ANÁLISIS DE PERFILES |
La base que legitima el tratamiento es el interés legítimo de CataLove en la mejora de los procesos internos que redunden en la optimización de servicios y productos a los usuarios, todo ello en el marco de lo previsto en el artículo 6.1.f) RGPD, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti, pues te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con tus preferencias. |
3 – Destinatarios de los datos ¿A quién van destinados y con qué finalidad?
Tus datos son confidenciales y no se cederán a terceros, salvo que exista obligación legal.
4 - Transferencias internacionales de datos personales
No está previsto realizar transferencias internacionales de datos personales fuera de la Unión Europea para la prestación de los servicios identificados en esta política de privacidad.
5 - Plazo del tratamiento de los datos personales. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
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PROCESO DE RECOGIDA DE DATOS |
PLAZO DE CONSERVACIÓN |
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CLIENTES / USUARIOS REGISTRADOS |
La información de los Usuarios registrados se conservará de manera indefinida a menos que el Usuario solicite la baja como Usuario registrado, en cuyo caso, la información se conservará durante el plazo necesario para gestionar la entrega y facturación de los productos adquiridos, así como durante el plazo de garantía de los productos para la prestación del servicio postventa; superado el plazo de prescripción de acciones legales se procederá a la supresión de los datos. |
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CONSULTAS SOBRE PRODUCTOS |
La información se tratará durante el plazo estrictamente necesario para atender su petición de información. Posteriormente la información se mantendrá bloqueada durante el plazo legal de conservación y superado dicho plazo se procederá a la supresión de los datos. |
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BLOG |
El comentario que realice el Usuario se mantendrá durante el plazo en que la noticia a la que se asocia dicho comentario permanezca publicada en nuestro Blog. El interesado podrá solicitar -en cualquier momento- la retirada de su información, tal y como se indica en el apartado de ejercicio de derechos. |
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FORMULARIO DE CONTACTO Y CHAT |
La información se tratará durante el plazo necesario para atender la consulta/petición del Usuario. Una vez superado el plazo legal de conservación, se procederá a la supresión de los datos. |
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COMUNICACIONES COMERCIALES |
La información de destinatarios de comunicaciones comerciales se conservará de manera indefinida a menos que el Usuario solicite la baja en la recepción de nuevas comunicaciones, en cuyo caso, procederemos a la baja de sus datos y los incluiremos en nuestra Lista Robinson con el fin de garantizar que no se realicen nuevos envíos comerciales. |
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SORTEOS Y CONCURSOS |
Los datos se conservarán durante el plazo necesario para gestionar el sorteo/concurso y, en su caso, tramitar la entrega de los premios a las personas ganadoras. Posteriormente los datos serán suprimidos. |
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ANÁLISIS DE PERFILES |
Los datos se conservarán de manera indefinida con el fin de realizar estudios de mercado para la optimización de procesos de negocio, el diseño orientado a la demanda de nuestros servicios y productos, así como para mostrar contenidos personalizados. No obstante, el interesado puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento, comunicándolo a CataLove. |
6 – Derechos respecto del tratamiento de datos personales. ¿Qué derechos tiene la persona titular de los datos y cómo puede ejercerlos?
Los presentes derechos son de aplicación en la medida en que lo permita la legislación vigente en materia de protección de datos.
6.1. Derechos:
La persona titular de datos personales, tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, derecho de obtener una copia de sus Datos Personales para facilitarlos a otro proveedor de servicios de su elección, y derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales en los casos en que estos sean procesados para fines de venta directa.
También puede retirar su consentimiento previamente otorgado, en cualquier momento, siempre que el tratamiento de datos se lleve a cabo en función de si la persona otorga su consentimiento.
Los presentes derechos son de aplicación en la medida en que lo permita la legislación vigente en materia de protección de datos.
6.2. Medios para ejercer estos derechos:
Solicitándolo por escrito, dirigido a Cata Love (catalove.es) es responsabilidad de Uxía Álvarez Vieitez, con NIF: 53194075C.
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A su dirección postal: Avda. Fragoso, 87 Bajo, 36210, Vigo.
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Por internet, en la siguiente dirección de correo electrónico: info@catalove.es
También puedes ejercer tu derecho a presentar una queja ante la autoridad nacional de protección de datos enviando tu petición a Agencia Española de Protección de Datos, calle Jorge Juan, nº6, 28001 Madrid, teléfono 901 100 099, web: www.agpd.es.
6.3. Comunicaciones comerciales por medios electrónicos a clientes de Catalove:
Te recordamos que, como Cliente o usuario de servicios de CataLove, dispones en cualquier momento del derecho a solicitar la baja de comunicaciones comerciales electrónicas de CataLove, mediante comunicación a info@catalove.es
7 – Datos personales obligatorios para obtener un servicio.
La negativa a facilitar los datos personales que se identifiquen como obligatorios para obtener un servicio en el momento de facilitar los citados datos, supondrá la imposibilidad de poder prestar el servicio, sin más consecuencias.
8 - Veracidad y actualización de la información aportada
Toda la información que facilite el Usuario deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el Usuario debe asegurarse de la autenticidad de todos aquellos datos que aporte como consecuencia de la cumplimentación de los formularios correspondientes. Para registrarse y/o rellenar cualquier formulario, el Usuario tendrá que proporcionar todos los datos que figuran en dichos formularios como obligatorios, garantizando que los datos proporcionados son exactos y adecuados a la realidad. La variación de sus datos deberá ser notificada lo antes posible a CataLove. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a CataLove, o a terceros, por la información que facilite.
9 - Cambios en la presente política de privacidad
CataLove se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, CataLove anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Fecha de la última actualización: 20/03/2023